১. ভূমিকা
1kk ("আমরা", "আমাদের") https://1kk.im-এ উপলব্ধ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং সকল নিবন্ধিত প্লেয়ার ও দর্শকদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
এই নীতি সেই সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা বাংলাদেশ এবং অন্যান্য এখতিয়ার থেকে 1kk প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন যেখানে আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেসযোগ্য। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সাইট ব্রাউজ করতে থাকার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি 1kk-এ নিবন্ধন করলে, জমা দিলে, খেললে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে, আমরা ব্যক্তিগত তথ্যের নিম্নলিখিত বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি:
- পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
- আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর; লেনদেনের ইতিহাস।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং সেশনের সময়কাল।
- ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, খেলা গেমসমূহ, বাজির পরিমাণ, বোনাস দাবি এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
1kk শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা অপ্রকাশিত কার্যক্রমের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি না। আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, KYC-এর মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
- সেবা প্রদান: গেমপ্লে সক্ষম করা, bKash/Nagad/Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস ক্রেডিট করা এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
- দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ শনাক্ত করতে খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ, জমার সীমা প্রয়োগ এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ সমর্থন করা।
- আইনি এবং প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করা এবং প্রতারণামূলক লেনদেন প্রতিরোধ করা।
৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
1kk আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।
আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), বিশ্লেষণাত্মক কুকি (দর্শকরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য) এবং কার্যকরী কুকি (আপনার ভাষা পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখার জন্য) ব্যবহার করি। আপনি অ-প্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন; তবে এটি করা 1kk প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
৫. তথ্য ভাগ করা এবং তৃতীয় পক্ষ
1kk বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে:
- আর্থিক লেনদেন নিরাপদে পরিচালনার জন্য পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank)।
- অর্থ-পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিযুক্ত পরিচয় যাচাই এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী।
- প্রযুক্তিগত অবকাঠামো অংশীদার (হোস্টিং, নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ) যারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশিত নির্দেশনা অনুসারে তথ্য প্রক্রিয়া করে।
৬. তথ্য সংরক্ষণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য সাধারণত 1kk-এর সাথে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল ধরে সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষিত হয়।
তথ্য আর প্রয়োজন না হলে, এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমরা যেকোনো আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।
৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
1kk অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিযুক্ত করে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পেমেন্ট ওয়ালেট আইডেন্টিফায়ারের মতো সংবেদনশীল ক্ষেত্রগুলি এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। 1kk-এর মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোর প্রয়োজন-জানা ভিত্তিতে অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি এবং চিহ্নিত দুর্বলতাগুলি সমাধান করতে সময়মতো প্যাচ প্রয়োগ করি।
৮. আপনার অধিকার
একজন 1kk ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে রাখা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: যেকোনো বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্বের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন।
৯. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক
1kk কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্লেয়ারদের জন্য একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে বা একটি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে আমরা অ্যাকাউন্টধারকের বয়স যাচাই করতে এবং নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সমস্ত সম্পর্কিত তথ্য মুছে দিতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।
যে সব অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান 1kk-এ নিবন্ধিত হয়ে থাকতে পারে, তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে যাতে আমরা বিনা বিলম্বে তদন্ত করতে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।
১০. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করব এবং যেখানে প্রযোজ্য, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 1kk-এর আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।
১১. যোগাযোগ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা
এই গোপনীয়তা নীতি বা 1kk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ। অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের লিখুন — কোনো ইমেইলে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত করবেন না।
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুসন্ধান গুরুত্বের সাথে নিই এবং সমস্ত বিষয় ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত সমাধান করার লক্ষ্য রাখি। 1kk-এ আপনার আস্থা এমন কিছু যা আমরা প্রতিদিন অর্জন ও বজায় রাখতে কঠোর পরিশ্রম করি।